流感叠加支原体感染的2024年春季，匹兹堡医护前线再次面临巨大考验——匹兹堡医生护士在儿科、呼吸内科等科室连轴转，匹兹堡医院如UPMC Presbyterian持续优化患者救治流程，医疗物资供应虽有保障但仍需精细调配，高强度值班下的心理疏导也成了隐形任务，这些在埃博拉疫情、新冠病毒大流行中积累的协作经验，此刻又发挥了关键作用。
高强度压力下，匹兹堡医护团队如何守护患者？
连续工作超12小时、每日步数破2万、说话声音沙哑到失声，是匹兹堡儿科急诊医护2024年3月的真实写照。据匹兹堡卫生局统计，当月UPMC Children’s Hospital of Pittsburgh儿科急诊接诊量突破1.8万人次，比2023年同期增长47%，平均每位医生护士每小时要处理近15个病例。面对孩子家长的焦虑和哭闹，医护人员不仅要快速诊断病情、精准用药，还要耐心安抚情绪，有些护士甚至自费购买了小贴纸、绘本，放在候诊区缓解孩子的恐惧。
医疗资源紧张时，匹兹堡医院有哪些暖心举措？
物资方面，匹兹堡本地连锁企业Giant Eagle捐赠了5000条儿童保暖毯、3万只一次性防护手套，匹兹堡医护协会也发起了“爱心热餐”活动，联合近20家餐厅每天为值班医护送三餐。人员方面，UPMC启动了“退休医护召回计划”，2024年第一季度已有120余名退休医生护士重返呼吸内科、ICU等岗位，同时联合匹兹堡大学医学院招募了300余名实习医生、护士助理参与辅助工作。此外，医院还开通了24小时远程会诊热线，让轻症患者在家就能得到专业诊断，减少了线下就诊压力。
后疫情时代，匹兹堡医护前线还面临哪些挑战？
尽管目前医疗物资和人员紧张的情况有所缓解，但匹兹堡医护前线仍有隐忧。匹兹堡卫生局2024年4月发布的报告显示，全市医护人员缺口仍达1200人左右，其中ICU护士、急诊医生的缺口最为严重，占比超40%。此外，后疫情时代医护人员的心理健康问题也不容忽视——UPMC心理健康中心的数据显示，2024年第一季度，匹兹堡医护人员因焦虑、抑郁等问题寻求心理咨询的次数比2023年同期增长了22%。
作为普通人，我们或许无法直接参与一线救治，但可以通过一些小事表达对匹兹堡医护人员的敬意——比如在就诊时多一份耐心和理解，转发文章让更多人了解他们的不易，或者通过UPMC官网、匹兹堡医护协会公众号参与志愿服务、物资捐赠。正是这些平凡英雄的坚守，才让匹兹堡这座城市充满了温暖和希望。
